Pôle commerciale

A votre écoute, une équipe de 9 commerciaux et 6 assistantes déterminent vos besoins pour vous proposer le produit le plus adapté à vos exigences. Vos interlocuteurs privilégiés sur chacun des départements que couvre l’entreprise, l’équipe commerciale administre et assure le suivi après vente de chacune des installations. 

Un service dédié aux Appels d’Offres gère la réception et le traitement de l’ensemble des dossiers et assure le suivi et le reporting des appels d’offres traités.

Pôle logistique

Une équipe Achats recherche et sélectionne les produits et les fournisseurs selon une étude précise et technique sur chacun d’eux, et négocie selon nos objectifs de coûts, délais et qualité. Cette étude est menée pour valider l’adéquation de ces derniers avec vos exigences.

Pôle administratif

En relation directe avec l’ensemble de nos clients et des services administratif et commercial de la maison, une équipe Comptabilité assurent le suivi des paiements, les relances et les litiges.

Médiateur avisé entre le personnel et la direction générale, un service Ressources Humaines assure les besoins quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise en matière de personnel.

Pôle bureau d’études

Un Bureau d’études modélise et calcule les solutions techniques adaptées à votre demande, pour faire de vos besoins, des fonctionnalités. Notre équipe est expérimentée dans plusieurs domaines :

Notre bureau d’études est administré par différentes équipes, régulièrement formées aux innovations du marché et représentant chaque domaines de compétences :

Le chaud

Le froid

Panneaux

Plan d’implantation

Fabrication sur mesure :  ERINOX

Notre atelier de fabrication d’inox intervient dans la conception de cuisines professionnelles sur mesure.

Un dessinateur modélise l’ensemble des pièces sur mesure, et une équipe production de 4 collaborateurs disposent  et conçoivent chaque pièce.

La Climatisation : Climéo

L’équipe Climéo étudie un package complet de prestations de qualité assurées par des frigoristes de formation qui maîtrisent la technologique spécifique de la climatisation.

Technique

Une équipe réactive de 30 techniciens assurent l’installation et supervise l’entretien de chaque matériels, et cela dans le respect des normes en vigueur.

ERCO propose une maintenance préventive et curative, selon le contrat choisi et ce, avec une équipe dédiée.

L’équipe technique garantit un SAV 24h/24, 7j/7 grâce à une permanence le week end et les jours fériés. 

L’ensemble de nos assistantes techniques assurent le diagnostic de tout dysfonctionnements et collaborent avec les équipes techniques concernées et ce, sur chaque agence.