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Nos équipes

120 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs humaines d’engagement, de dynamisme et ayant le même intérêt pour la satisfaction client.

Notre équipe : l’humain et l’expertise au cœur de notre performance

ERCO, c’est 120 collaborateurs, qui partagent les mêmes valeurs humaines d’engagement, de dynamisme et culture du service client. Nos équipes sont réparties sur quatre sites stratégiques en Deux-Sèvres, Charente-Maritime et Vendée, avec systématiquement une équipe commerciale et technique dans chaque agence pour garantir réactivité et la proximité terrain.

Nos salariés représentent la première force de notre société. Pour s’adapter aux nouvelles technologies, nouvelles normes et aux nouveaux produits, nos équipes se forment perpétuellement notamment grâce aux différentes démonstrations de nos fournisseurs.

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Le service administratif : la coordination interne

ERCO fait confiance à son service administratif pour centraliser l’ensemble des informations échangées au sein de l’entreprise.

Notre service administratif centralise les informations et coordonne les fonctions clés de l’entreprise à travers plusieurs pôles.

  • Finances : suivi facturation des clients, gestion des flux financiers
  • Ressources Humaines : recrutement, accompagnement et coordination du personnel
  • Informatique : digitalisation des systèmes d’information pour une meilleure expérience client
  • Achat : sélection rigoureuse et négociation avec nos fournisseurs pour garantir la qualité et la compétitivité de notre catalogue.
  • Communication & marketing : diffusion des actualités, gestion du site web et organisation d’événements.
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Bureau d’Études : conception de votre cuisine professionnelle

Notre Bureau d’Études est à votre écoute pour concevoir des projets adaptés à vos besoins. Nous proposons des solutions globales pour optimiser la productivité et la qualité de vos cuisines professionnelles.

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Équipe Commerciale : un accompagnement personnalisé

Notre équipe commerciale est là pour vous conseiller que ce soit pour un nouvel équipement, un remplacement de matériel ou un projet global. Grâce à une analyse de vos besoins, nos commerciaux et assistants gèrent les projets, avec l’objectif d’optimiser vos installations tout en respectant vos contraintes techniques et budgétaires.

L’atelier Inox ERINOX : fabrication sur mesure

Depuis 2003, ERINOX, notre atelier de fabrication Inox conçoit des équipements sur mesure de cuisine professionnelle. Nos dessinateurs et techniciens réalisent des plans et fabriquent les éléments en inox en fonction de vos exigences en matière de fonctionnalité, sécurité et hygiène.

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Maintenance : entretien préventif et curatif

Nos techniciens assurent l’entretien de votre matériel grâce à deux formules d’entretien :
une formule préventive ou préventive et curative. Ces deux formules sont toutes les deux complétées par un processus d’entretien.

 SAV 7j/7 : un service réactif et disponible

Avec plus de 30 ans d’expertise, notre service après-vente est structuré pour intervenir rapidement. Une permanence 7j/7, y compris le week-end et les jours fériés, nous permet de vous dépanner dans les délais les plus courts.

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Logistique : stockage et préparation de vos commandes

Notre service logistique assure le stockage, la gestion des commandes et la préparation du matériel avant installation. Notre équipe travaille minutieusement pour s’assurer du bon départ de vos appareils en direction de l’installation par nos équipes de montage.

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Montage/Installation : mise en service de votre matériel

Nos équipes de montage assurent la livraison, l’installation et la mise en service. Vous pourrez compter sur leur savoir-faire pour mettre en place et vous faire les premières explications sur l’utilisation de votre nouvel équipement.

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Pièces Détachées : disponibilité immédiate

Notre service de Pièces Détachées assure le stockage et anticipe vos besoins de dépannage en pièces. En ayant les pièces de remplacement à portée de main pour venir vous dépanner dans des délais optimisés.

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Panneaux : chambres froides et agencements spécifiques

Notre équipe de monteur Panneaux intervient pour la création de chambres froides (positives ou négatives) sur mesure, le doublage de murs en cuisine ou encore la construction de laboratoires de transformation.

Climatisation : installation et entretien

Créée en 2012, notre entité Climéo gère assure, l’entretien et le dépannage des climatisations. Nos 3 techniciens interviennent auprès des entreprises comme des particuliers.