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Nos métiers

Service Administratif

Notre service Administratif répond à vos demandes.

Spécialisé dans la vente et dans l’installation de cuisines professionnelles, ERCO fait confiance à son service administratif pour jouer un rôle de centralisation de l’ensemble des informations échangées au sein de l’entreprise.

Notre service administratif regroupe plusieurs pôles complémentaires qui collaborent conjointement entre eux : Finances, Ressources Humaines, Informatique, Achats et Communication-Marketing.

Notre équipe Finances gère le suivi des clients et la gestion des flux financiers pour être le plus transparent avec vous lors de vos interrogations.
Notre équipe Ressources Humaines assure la bonne coordination du personnel de l’entreprise, dans le but de vous apporter chaque jour des ressources compétentes.
Notre équipe Informatique vous garantit la meilleure expérience client grâce à la digitalisation des systèmes d’information en interne.
Notre équipe Achats gère la stratégie d’approvisionnement de la société à travers un choix ciblé de services et de produits. L’équipe négocie l’ensemble du catalogue avec nos fournisseurs référencés, afin de promettre au client des produits qualitatifs et compétitifs.
Notre équipe Marketing et de Communication vous promet de vous mettre à disposition les actualités de la société sur nos réseaux sociaux, site internet et promouvoir les différents évènements.

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Le Bureau d’Études

Notre Bureau d’Études conçoit votre projet.

Professionnels et à votre écoute, nous nous donnons pour objectif d’adapter nos méthodes d’études et d’analyse selon votre besoin. Nous préconisons des solutions globales pour optimiser la productivité et la qualité de vos cuisines professionnelles. Une nouvelle offre s’est ajoutée à notre bureau d’études : l’accompagnement de l’aménagement de vos différents espaces vous permettant de créer une identité et une ambiance à votre image d’entreprise.

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Commercial

Notre Service Relations Clients vous accompagne.

Vous souhaitez vous équiper ou renouveler votre matériel de cuisine ? Une équipe commerciale est à votre écoute pour analyser à vos côtés, vos besoins selon vos exigences, tout en optimisant le fonctionnement et la productivité de votre exploitation. Nos assistantes commerciales vous accompagnent et vous renseignent dans la gestion de tous les projets.

L'Atelier Inox

Notre atelier conçoit selon vos exigences.

Notre atelier de fabrication ERINOX vous garantit la création de matériel en inox sur mesure et à la hauteur de vos attentes. De la conception à la production, nos dessinateurs et techniciens s’adaptent à vos exigences et vous apportent confort et sécurité dans l’aménagement de votre cuisine professionnelle.

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Maintenance

Notre service maintenance vous garantit un accompagnement dans l’entretien de vos fournitures.

Notre équipe Maintenance entretient votre matériel grâce à deux formules d’entretien :
une formule préventive/ou préventive et curative. Ces deux formules sont toutes les deux complétées par un processus d’entretien.

SAV

Notre Service Après-Vente attentif à vos besoins.

Fort d’une trentaine d’années d’expérience, notre service SAV est devenu la clef de voute de notre société. Dans l’objectif d’intervenir le plus rapidement et être au plus proche de vos demandes notre service est ouvert 7 jours/7 grâce à une permanence le week-end ainsi que les jours fériés.

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Logistique

Notre service logistique est conçu pour répondre aux besoins de stockage et de gestion du matériel de cuisines professionnelles à la livraison. Au plus proche de votre commande avant l’installation, notre équipe travaille minutieusement pour s’assurer du bon départ de vos appareils en direction de l’installation par nos équipes de montage.

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Montage/Installation

Nos équipes de montage/installation, ont pour mission de livrer, installer et mettre en service le matériel commandé. Vous pourrez compter sur leur savoir-faire pour mettre en place et vous faire les premières explications sur l’utilisation de votre nouvel équipement.

Pièces Détachées

Le service de Pièces Détachées assure le stockage et le traitement de vos besoins, en ayant les pièces de remplacement à portée de main pour venir vous dépanner dans des délais optimisés.

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